（经贸管理系   赵曾   供稿）
  
       为贯彻落实《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发[2002]16号）精神，进一步发挥行业、企业在提高职业教育教师素质、优化教职工队伍结构中的作用，让教师切实地感受企业文化和管理模式，经贸管理系于2011年7月18日选派了11位教师前往成都国利集团进行为期15天的外呼管理平台的行业认知培训。
2011年8月6日，经贸管理系在成都国利集团进行培训的11位教师按计划顺利完成了培训任务。我系黄正华科长亲自带队，前往成都国利集团参与了本次培训的总结会。
      在总结会上，成都国利集团的肖波经理首先代表公司领导，对各位老师在培训期间所表现出来的良好的工作态度给予了高度评价。随后黄正华科长代表系部进行了总结发言，肯定了各位老师的表现，同时也提出了更高的要求，希望各位老师能从本次培训中吸取经验，在今后的工作中更为认真负责，提高服从意识和服务意识，提升沟通交际能力。最后，11位教师也相继发言，畅谈了这15天的艰辛和不易，蜕变和收获，并由衷地对安排本次实习的系部各位领导及成都国利集团表达了感谢之情。
      在这15天中，老师们与企业员工同工同劳，每天不断地拨打电话，一遍又一遍重复几乎相同的话语收集客户信息，在面对各种各样无理取闹的客户的同时还要面对质检部门挑剔的检验。可以说，这15天中的每一天都是对老师们耐心与毅力的莫大考验。但是通过这15天的外呼培训，老师们既拓展了视野，又锻炼了能力，学会了许多相关的知识，也学到了许多与人沟通的技巧，收获颇丰。他们纷纷表示期待有更多到企业培训的机会，在服务社会、学以致用的同时提高自身能力，也为指导学生的教学实习、顶岗实习积累了丰富的经验，从而使自己逐步成长为优秀的、合格的职业院校的教师。